YENİGÜN HABER – Diyarbakır'ın Sur ilçesindeki PTT Şubesi'nde adına yatırılan parayı almak isteyen bir vatandaş, gişe görevlisinin kendisine hakaret ettiğini, dekontunu yüzüne doğru fırlattığını ve işlem yapmakta zorluk çıkardığını iddia etti. Vatandaş, yaşananlarla ilgili yasal yollara başvuracağını belirtti.
İddiaya göre olay, 20 Temmuz 2026 tarihinde Sur PTT Şubesi'nde yaşandı. Adına gönderilen ödemeyi almak için şubeye giden vatandaş, yaklaşık bir buçuk saat sıra bekledikten sonra dekontunu gişe görevlisine teslim etti. Ancak görevlinin, şubede nakit para bulunmadığını belirterek işlemi gerçekleştiremediği öne sürüldü.
Ertesi gün yeniden şubeye gitti
İşlemini tamamlayamadığını belirten vatandaş, ertesi gün (21 Temmuz 2026) sabah saatlerinde yeniden aynı şubeye gitti. Mesainin başlamasının ardından sıra alan vatandaş, bir önceki gün de işlem yaptığı aynı gişe görevlisine yönlendirildi.
Vatandaşın iddiasına göre, dekontunu yeniden uzatmasının ardından görevli, "Sen dün de geldin, sana para olmadığını söyledim. Her gün buraya gelip sana aynı şeyleri söylemek zorunda değilim." diyerek yüksek sesle tepki gösterdi.
Aynı sırada başka bir vatandaşa kredi işlemi yapıldığını gördüğünü belirten vatandaş, "Kredi vermeye para var da benim adıma gönderilen parayı ödemeye mi yok?" diye sorduğunu aktardı. Bunun üzerine görevlinin, kredi tutarının nakit olarak değil hesaba aktarıldığını söylediğini ifade eden vatandaş, kendi ödemesinin de hesabına aktarılmasını talep ettiğini belirtti.
"Hakaret edildi, dekont yüzüme doğru fırlatıldı"
Vatandaş, bu talebinin ardından tartışmanın büyüdüğünü, gişe görevlisinin kendisine hakaret ve küfür içerikli ifadeler kullandığını, elindeki dekontu yüzüne doğru fırlattığını ve "Defol git" diyerek bağırdığını iddia etti.
Olay sırasında şubede bulunan bazı kişilerin de yaşanan tartışmaya tanıklık ettiği öne sürüldü.
"Şube müdürü personeli savundu"
Yaşananların ardından şube müdürünün odasına çıktığını anlatan vatandaş, durumu yetkiliye aktardığını söyledi. Vatandaş, şube müdürünün tartışmayı duyduğunu ifade etmesine rağmen personeli uyardığına tanık olmadığını, aksine personeli savunduğunu düşündüğünü ileri sürdü.
Vatandaş, daha sonra başka bir gişeye yönlendirildiğini ve adına gönderilen paranın hesabına aktarılması işleminin burada tamamlandığını belirtti.
"Güvenlik etkili müdahale etmedi"
İddiaya göre, işlem sonrasında gişe görevlisinin kimlik bilgilerini öğrenmek isteyen vatandaş ile personel arasında yeniden sözlü tartışma yaşandı. Vatandaş, bu sırada kendisine yeniden hakaret edildiğini öne sürerken, olay yerine gelen güvenlik görevlilerinin de yaşananlara etkili şekilde müdahale etmediğini iddia etti.
Yaşanan olay nedeniyle mağdur edildiğini savunan vatandaş, kamu hizmetinden yararlanma hakkının engellendiğini ve kişilik haklarının zedelendiğini belirterek konuyu ilgili idari ve adli mercilere taşıyacağını ifade etti.