112'ye gelen çağrıların yüzde 66’sı asılsız

​İçişleri Bakanlığı, bu yılının ilk 7 ayında çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 66'sının asılsız olduğunu açıkladı.

İçişleri Bakanlığı, 2019 yılının 7 ayında toplam 20 milyon 936 bin 52 çağrı geldiğini bunlardan 6 milyon 989 bin 22’sini asıllı çağrılar oluştururken, 13 milyon 947 bin 30’unu ise yani yüzde 66,6’sını asılsız çağrılar oluşturduğunu açıkladı.

"112 Acil çağrı merkezlerine asılsız çağrı yapanlara idari para cezasının etkin uygulanması talimatı verildi" başlığıyla İçişleri Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi:

Vatandaşların acil durumlarda ilk aradığı yer olan, 112 Acil Çağrı Merkezlerine, 2019 yılının 7 ayında toplam 20 milyon 936 bin 52 çağrı geldi. Bunların 6 milyon 989 bin 22’sini asıllı çağrılar oluştururken, 13 milyon 947 bin 30’unu ise yanı yüzde 66,6’sını asılsız çağrılar oluşturdu. 112 Acil Çağrı Merkezlerini, adres sorma, telefon deneme, sipariş verme gibi nedenlerle gereksiz yere meşgul eden ve asılsız ihbarda bulunan 167 kişiye 250 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca yapılan kanuni değişikliklerle bundan sonra 112 Acil Çağrı Merkezlerini gereksiz meşgul edenlere ve asılsız çağrıda bulunanlara idari para cezasının etkin uygulanması talimatı verildi.

44 ilde 112 Acil Çağrı Merkezi Projesi

112 Acil Çağrı Merkezi Projesi'nin 44 ilde hayata geçirdiği belirtilen açıklamada, "Bakanlığımız, vatandaşların olası acil durumlarda, yaşadıkları panik ile acil çağrı numaralarını karıştırmasını önlemek, yardım çağrısında bulunanlara daha hızlı ve etkin şekilde cevap verilmesini sağlamak amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezi Projesi'ni 44 ilde hayata geçirdi. Proje kapsamında vatandaşlar acil durumlarda; 115 Polis İmdat, 158 Sahil Güvenlik, 110 Yangın İhbar, 156 Jandarma İmdat, 177 Orman Yangın, 112 Sıhhi İmdat ve 122 AFAD numaralarına tek bir numaradan, 112’den yardım çağrısında bulunabiliyor. 112’ye gelen yardım çağrısı merkezdeki görevliler tarafından anında ilgili konu uzmanlarına (emniyet, sahil güvenlik, itfaiye vs.) bildirilerek olay yerine ekipler sevk ediliyor." denildi.

Açıklamanın devamında "Acil müdahaleyi gerektirecek bir olayda; ambulans, trafik ve asayiş ekipleri, itfaiye, AFAD birimlerinin olay yerine en kısa zamanda intikal etmesi ve bunların aynı anda doğru bir şekilde koordine edilmesi çok büyük önem taşıyor. Bu kapsamda 44 ilde faal olan Acil Çağrı Merkezleri için en önemli unsur Çağrı Alıcı Reaksiyon süreleri oluşturuyor. Bir yıllık Çağrı Alıcı Reaksiyon ortalama süresi 2.87 saniyeyken, son 1 ayda bu süre 2.71 saniyeye kadar düştü." diye belirtildi.

112'ye 20 milyon 936 Bin 52 çağrı geldi

"Vatandaşların acil yardım çağrısında bulunduğu 112 hattında yaşanan en büyük sorun ise adres sorma, telefon deneme ya da sipariş verme gibi gereksiz yere meşgul etmeden kaynaklanıyor." denilen açıklamada şunlar kaydedildi:

Vatandaşların her an kendilerinin de acil bir durum içinde olabileceği gerçeğini akılda tutarak 112 Acil Çağrı Merkezi numarasını gereksiz yere meşgul etmemeleri gerekiyor. 112 Acil Çağrı Merkezlerine 2019 yılının ilk 7 aylık döneminde toplam 20 milyon 936 bin 52 çağrı geldi. Bunların  6 milyon 989 bin 22’sini asıllı çağrılar oluştururken, 13 milyon 947 bin 30’unu ise yanı yüzde 66,6’sını asılsız  çağrılar  oluşturdu.

En az asılsız çağrı gelen iller

Asılsız çağrıların az geldiği illeri de açıklayan Bakanlık, "Çanakkale, Denizli, Muğla ve Niğde 112 çağrı merkezlerine en az asılsız çağrı yapan iller oldu. Bu illerde yaşayanlara hayati önem taşıyan 112 Acil Çağrı numarasını ararken daha bilinçli ve hassas davrandıkları için teşekkür ediyoruz." İfadeleri kullandı.

Çağrı merkezlerini asılsız kullananlara para cezası uygulandı

Asılsız ihbar ve gereksiz yere meşgul eden kişilere para cezasının uygulandığı ifade edilen açıklananın devamında şu ifadelere yer verildi:

"Ayrıca 112 Acil Çağrı Merkezi hattına asılsız ihbarda bulunan ve gereksiz yere meşgul eden 167 kişiye 250 TL idari para cezası uygulandı. Vatandaşlarımız hayati öneme sahip olan 112 acil çağrı merkezi numarasını gereksiz yere meşgul etmemeleri konusunda hassasiyet göstermelidir. Unutulmamalıdır ki en önemli şey kurtarılacak bir hayattır.

Ayrıca yapılan kanuni değişikliklerle 112 Acil Çağrı Merkezlerini adres sorma, telefon deneme, sipariş verme gibi nedenlerle gereksiz meşgul edenlere ve asılsız çağrıda bulunanlara idari para cezasının etkin uygulanması talimatı verildi." (İLKHA)